営業リストは買うべきか、作るべきか ― 太陽光の場合
結論
太陽光の営業リストには「名簿を買う」「人手で航空写真を見てもらう」「自動判定で作る」の3つがあります。名簿は個人情報保護法の確認記録義務がかかり、人手は1件あたりの単価が高く更新できません。自動判定は精度が航空写真の解像度に左右されますが、更新でき、記録が会社に残ります。
太陽光の営業リストを手に入れる方法は、大きく3つです。 この記事では、費用・精度・法的リスク・更新できるかの4点で並べて比べます。 自分たちが作っているのは3つ目なので、そこは差し引いて読んでいただければと思います。
3つの方法
| ①名簿を買う | ②人手で作ってもらう | ③自動判定で作る | |
|---|---|---|---|
| 中身 | 氏名・住所・電話番号など | 航空写真を人が見て拾う | 建物データ+航空写真を機械が判定 |
| 費用の形 | 1件いくら(買い切り) | 1件いくら(作業単価) | 月額 |
| 太陽光の有無 | 分からない | 分かる | 分かる(解像度次第) |
| 更新 | できない | また頼む | 何度でもできる |
| 法的リスク | 確認記録の義務がある | ほぼない | ほぼない |
| 記録が残るか | 残らない | 残らない | 残る(仕組み次第) |
①名簿を買う
何が手に入るか
氏名・住所・電話番号などが入ったリストです。属性(築年数、世帯年収の推計など)が付くものもあります。
太陽光の営業では、致命的な弱点があります
「その家に太陽光が付いているか」が分かりません。 これは名簿屋が悪いのではなく、そういうデータが世の中にないからです。 資源エネルギー庁のFIT公表データも市区町村単位までで、個別の住所は公開されていません。
つまり名簿を買っても、結局1軒ずつ航空写真で確認する作業は残ります。
法的な確認義務
個人情報保護法では、第三者から個人データの提供を受けるとき、 提供元が適法に取得したことを確認し、それを記録する義務があります(第30条)。 この確認記録がないと、購入した側も義務違反に問われます。
記録に残すのは、提供元の名称と代表者名・住所、提供を受けた年月日、データの項目、 提供元がそのデータを取得した経緯です。原則3年間の保存が必要です。 詳しくは名簿を買って訪問営業しても大丈夫かに書きました。
向いている場合
電話営業やDMを併用する場合です。氏名と電話番号は、訪問だけなら要りません。
②人手で作ってもらう
何が手に入るか
「このエリアで太陽光が載っていない家の住所リスト」です。 作業者が航空写真を1軒ずつ拡大して拾います。
費用の考え方
1エリア(200〜500軒)で半日、という作業量です。実測した2エリアは462棟と380棟でした。 時給に換算すれば、1件あたりの単価が出ます。
弱点は「更新できないこと」
これが最大の問題です。 同じエリアを翌年また回るとき、また同じ費用がかかります。 そして「去年ここは断られた」という情報は、リストには入っていません。
もうひとつの弱点は、精度がばらつくこと
人が見ても、写真の解像度が足りなければ見えません。 国土地理院が全国で公開している写真は1画素0.48mで、パネル1枚は3.4画素にしかなりません。 この解像度では、誰が見ても濃い色の屋根材と区別できません。
出典:国土地理院 地理院タイル/犬山市 公共測量成果(CC BY 4.0)
③自動判定で作る
何が手に入るか
建物1棟ずつの位置と、太陽光の有無です。氏名や電話番号は含みません。
氏名を含まないので個人情報には当たりません。訪問先を決めるだけなら、これで足ります。
実測した精度
| エリア | 建物 | なし | 要確認 | あり |
|---|---|---|---|---|
| 愛知県犬山市犬山 | 462棟 | 438棟 | 19棟 | 5棟 |
| 京都府宇治市広野町 | 380棟 | 374棟 | 6棟 | 0棟 |
どちらも1画素0.24mの写真が使える地域です。 0.48mしか使えない地域では、精度がはっきり落ちます。これは隠しても仕方がないので書いておきます。
弱点
- 地域によって精度が変わる(高解像度の写真が公開されている地域は限られます)
- 撮影年度が古い地域がある(その後に設置された家は分かりません)
- 判断のつかない建物が必ず出る(実測では4.1%)
強みは「更新できること」と「記録が残ること」
同じエリアを何度でも判定し直せます。 そして訪問した結果——不在だったのか、断られたのか、見込みがあるのか——を同じ地図に残せます。
この2つ目が実は大きくて、断られた家への再勧誘は特定商取引法第3条の2で禁止されています。 記録が担当者個人のメモにしかないと、会社としてこれを守れません。
費用の比べ方
1回きりの費用で比べると、名簿を買うのが安く見えることが多いです。 ただし太陽光の営業では、次の点を含めて考える必要があります。
- 名簿には太陽光の有無が入っていないので、結局1軒ずつ確認する作業が残る
- 同じエリアを翌年また回るなら、その都度費用が発生する
- 訪問結果が残らないので、翌年また一から始めることになる
逆に、1つのエリアを1回だけ回って終わりという使い方なら、 月額のツールを契約する意味は薄いと思います。この場合は人に頼む方が合理的です。
まとめ ― 選び方
| こういう場合 | 向いている方法 |
|---|---|
| 電話営業やDMも併用する | ①名簿を買う |
| 1エリアを1回だけ回って終わり | ②人手で作ってもらう |
| 同じ地域を継続的に回る/担当者が複数いる | ③自動判定で作る |
| 断られた家の記録を会社に残したい | ③自動判定で作る |
よくあるご質問
営業リストを買うのと作るのはどちらが安いですか
1回だけなら買う方が安いことが多いですが、名簿は更新できず、同じ地域を翌年また回るときにもう一度買うことになります。自動判定は初期の作り込みが要る代わりに、同じ地域を何度でも更新できます。
名簿を買うときの法的なリスクは何ですか
個人情報保護法では、第三者から個人データの提供を受けるとき、提供元が適法に取得したことを確認し記録する義務があります。この記録がないと、購入した側も責任を問われます。
氏名のないリストなら問題ありませんか
氏名や連絡先を含まず「建物の位置と屋根の状態」だけであれば、個人情報には当たりません。訪問先を決めるためのリストとしては、これで足ります。
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