コラム営業

太陽光の訪問販売で、下調べにかかっている時間の話

2026-08-13 ASI株式会社

結論

訪問販売の下調べは、地図を開く・1軒ずつ拡大して屋根を見る・住所を控える・担当者ごとに分ける・結果をまとめる、の5工程です。1エリア200〜500軒で半日ほどかかります。この作業は行き先を生みますが、記録は担当者個人に残るため会社には蓄積されません。

訪問販売の会社に話を聞くと、ほぼ必ず出てくるのが「下調べに時間がかかる」という話です。 この記事では、その作業を工程ごとに数え、実際に自動化したらどうなったかを実測値で書きます。

下調べの5工程

工程何をしているか
1地図を開く担当エリアを表示し、端から順に見る準備をする
21軒ずつ拡大する屋根にパネルが載っているかを見る
3住所を控えるパネルがなければ住所を書き取るか、地図にピンを打つ
4割り振る担当者の人数ぶんに分ける
5結果をまとめる帰社後に、回った結果を集める

1エリア(200m四方で200〜500軒)ぶんで半日ほどかかる、という話をよく聞きます。

実際、何軒あるのか

「1エリア」の実体を数えました。国土地理院の建物データから、実際に検出された数です。

エリア検出した建物うち戸建て
愛知県犬山市犬山486棟462棟
京都府宇治市広野町408棟380棟

462棟を1軒10秒で見ても77分です。 実際には拡大・スクロール・住所の書き取りが入るので、1軒30秒として3時間50分。半日という感覚は誇張ではありません。

さらに、建物の全部が訪問先になるわけではありません。全エリア合計2,635棟の内訳です。

種別棟数割合
戸建て2,076棟78.8%
集合住宅と思われるもの46棟1.7%
その他(倉庫・車庫・工場など)513棟19.5%

2割は倉庫や車庫です。この選別も、目で見て判断しています。

工程ごとに、何ができるか

工程機械にできるか補足
1. 地図を開くできる住所から範囲を決める
2. 屋根を見るできるただし写真の解像度に左右される
3. 住所を控えるできる建物の位置は元データに入っている
4. 割り振るできる画面上で担当者に割り当てる
5. 結果をまとめる仕組みが要る現場で入力できないと結局手作業になる

自動化した結果

愛知県犬山市の1エリアを、住所を入れるところから最後まで無人でやってみました。

判定棟数割合
パネルなし(営業対象)438棟94.8%
要確認(別枠。人が見る)19棟4.1%
パネルあり(対象外)5棟1.1%

人が画面の前で待つ必要はありません。依頼して、他の作業をしている間に終わります。

ここで大事なのは「要確認」を別枠にしていることです。 この19棟を「なし」に混ぜれば457件のリストになり、数字は良く見えます。 ただし混ぜた瞬間に、その19軒に行く担当者が「もう付いてます」と言われる可能性を抱えます。

この作業が生んでいないもの

下調べが生んでいるのは「行き先のリスト」です。生んでいないのは会社の資産です。

作業の結果どこに残るか担当者が辞めたら
訪問先のリスト紙・エクセル残る(ただし古くなる)
誰がどこを回ったか担当者のメモ消える
断られたのか不在だったのか担当者の記憶消える
次に行くべきタイミング担当者の感覚消える

そして、法律上の問題もあります。 断られた相手への再勧誘は特定商取引法第3条の2で禁止されています。 誰に断られたかを会社が把握していなければ、守ろうとしても守れません。

下調べを自動化するとき、確認すること

  1. どの航空写真を使っていますか(提供元と地上解像度)
  2. 私たちの営業エリアで、その写真は使えますか
  3. 撮影年度は分かりますか
  4. 判定できなかった建物は、どこに入っていますか
  5. 訪問した結果を、現場から入力できますか

5番目が抜けていると、5工程目が手作業のまま残ります。 そうなると「下調べは速くなったが、報告の手間は変わらない」という状態になります。

よくあるご質問

下調べの5工程とは何ですか

地図を開いて担当エリアを表示する、1軒ずつ拡大して屋根を見る、パネルがなければ住所を控える、担当者の人数ぶんに割り振る、回った結果を帰社後にまとめる、の5つです。

どの工程が自動化できますか

2番目(屋根を見る)と3番目(住所を控える)は自動化できます。4番目(割り振り)と5番目(結果をまとめる)は仕組みが要りますが、これも画面上でできます。

自動化すると1エリアどれくらいで終わりますか

実測では462棟のエリアが無人で完了しました。人が待つ必要はなく、依頼して他の作業をしている間に終わります。

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